La satisfacción y la calidad de servicio en Organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana
La presente investigación exploratoria tiene como objetivo conocer la relación entre la satisfacción de los clientes y la calidad del servicio en organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana, y la forma cómo se relaciona con algunas variables demográficas, sociales y organizacionales en...
Main Authors: | Alejandro Loli Pineda, Javier Del Carpio Gallegos, Edgardo Cuba B., Arturo Vergara Villarino, Susan P. Morales S., María C. Flores D., Lucero P. Lamas R. |
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
2013-07-01
|
Series: | Revista de Investigación en Psicología |
Subjects: | |
Online Access: | https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/psico/article/view/3926 |
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