Antecedentes y consecuencias del acoso psicológico en el trabajo: una revisión de la literatura

• Main Authors: STALE EINARSEN, LARS JOHAN HAUGE
• Format: Article
• Language: English
• Published: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid 2006-01-01
• Series: Journal of Work and Organizational Psychology
• Online Access: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231317121002

El presente artículo revisa y resume la investigación y la literatura sobre el concepto de acoso psicológico en el trabajo, su naturaleza, consecuencias, y antecedentes. El acoso psicológico en el trabajo hace referencia a conductas negativas continuadas que son dirigidas contra uno o varios empleados por sus superiores y/o colegas. Alrededor del 1-10% de los trabajadores están expuestos a comportamientos de acoso. El acoso puede conducir a problemas emocionales y psicosomáticos, a un menor bienestar en las víctimas, y a un incremento en el absentismo y la rotación en las organizaciones. Se han propuesto como posibles antecedentes del acoso psicológico en el trabajo desde las características de personalidad hasta los factores organizacionales. Se ha encontrado que los individuos introvertidos, neuróticos y sumisos tienen mayor probabilidad de ser acosados. Se han investigado una amplia variedad de posibles estresores del entorno laboral en relación con el acoso psicológico, siendo las deficiencias en el liderazgo y el diseño del trabajo los factores que propician el acoso. Del mismo modo, existe una atención creciente hacia los cambios en la naturaleza del trabajo, donde los cambios organizacionales y el incremento de la incertidumbre han sido estudiados en relación con el acoso. Aunque se necesita mayor investigación en esta área, existe suficiente evidencia para afirmar que la mayoría de las organizaciones deberían esforzarse en la prevención y el manejo de este problema.