Satisfação dos usuários com a assistência de saúde no estado de Pernambuco, Brasil, 2005 Health care user satisfaction in Pernambuco State, Brazil, 2005

Satisfação dos usuários com a assistência de saúde no estado de Pernambuco, Brasil, 2005 Health care user satisfaction in Pernambuco State, Brazil, 2005

Pesquisar a satisfação dos usuários é tarefa fundamental para a gestão. Com o Projeto de Fortalecimento da Capacidade Avaliativa do Estado, a Secretaria de Saúde de Pernambuco identificou como demanda avaliar o desempenho do sistema de saúde no estado. O objetivo deste artigo é conhecer fatores asso...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Giselle Campozana Gouveia, Wayner Vieira de Souza, Carlos Feitosa Luna, Célia Landmann Szwarcwald, Paulo Roberto Borges de Souza Júnior
Format: Article
Language:English
Published: Associação Brasileira de Pós-Graduação em Saúde Coletiva 2011-03-01
Series:Ciência & Saúde Coletiva
Subjects:
Satisfação
Sistema de saúde
Análise fatorial
Avaliação
Satisfaction
Health system
Factorial analysis
Evaluation
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232011000300020

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