Agentes Comunitários de Saúde e as vivências de prazer - sofrimento no trabalho: estudo qualitativo

• Main Authors: Denise Maria Quatrin Lopes, Carmem Lúcia Colomé Beck, Francine Cassol Prestes, Teresinha Heck Weiller, Juliana Silveira Colomé, Gilson Mafacioli da Silva
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade de São Paulo 2012-06-01
• Series: Revista da Escola de Enfermagem da USP
• Subjects: Auxiliares de Salud Comunitária; Programa de Salud Familiar; Condiciones de trabajo; Salud laboral; Personal de salud
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-62342012000300015&lng=en&tlng=en

Este estudo objetivou identificar as situações geradoras de prazer - sofrimento no trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) de um município do Rio Grande do Sul/Brasil. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, com participação de 24 agentes. A coleta dos dados ocorreu em 2009, por meio do grupo focal, empregando-se a técnica da análise temática. As situações geradoras de prazer no trabalho foram: ser reconhecido, ser resolutivo, trabalhar junto aos pares e usar a criatividade. As situações geradoras de sofrimento foram: deficiências nos serviços de saúde; desconhecimento das funções; falta de reconhecimento; o sofrimento de trabalhar em equipe; a obrigatoriedade de morar e trabalhar no mesmo local; convivência e envolvimento com os problemas sociais da comunidade e a exposição à violência, resultando em medo. Evidenciou-se a necessidade de adoção de medidas interventivas com vistas a promover melhores condições de trabalho, satisfação profissional e saúde aos agentes comunitários.