PENGELOLAAN LEMBAGA KEUANGAN SYARI’AH BERBASIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

• Main Author: Kuat Ismanto
• Format: Article
• Language: Arabic
• Published: IAIN Pekalongan 2017-10-01
• Series: Religia
• Subjects: keuangan syari’ah, total quality management
• Online Access: http://e-journal.iainpekalongan.ac.id/index.php/Religia/article/view/35
• ISSN: 1411-1632; 2527-5992

Salah satu persoalan yang muncul dalam pengelolaan keuangan syari’ah adalah model tata kelola (manajemen) yang digunakan masih sama dengan manajemen lembaga keuangan konvensional pada umumnya. Oleh karena itu diperlukan inovasi dalam pengelolaannya. Implementasi Total Quality Management (TQM) pada lembaga keuangan syariah diharapkan mampu meningkatkan kinerja dan kualitas lembaga tersebut. Implementasi TQM pada lembaga keuangan syari’ah dititikberatkan pada proses perbaikan terus-menerus dengan memegang teguh nilai-nilai syari’ah. Dengan implementasi tersebut lembaga keuangan syari’ah lebih mengedepankan mutu/kualitas daripada persoalan agama. One of the problems appearing in Islamic finance management is that the management system used by the Islamic finance institutions is the same as the conventional ones. Therefore, it is necessary to make innovation in Islamic finance management. The implementation of Total Quality Management (TQM) in Islamic finance institutions is expected be able to improve their performance and quality. This implementation is focused on continuous repairing process by holding on shari’a values. By this implementation, the Islamic finance institutions will focus on quality more than religious matter.