Inovação e Usabilidade orientada para ‘User Experience’ Inovação e Usabilidade orientada para ‘User Experience’

• Main Author: Antonio Mendes Silva Filho
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Estadual de Maringá 2010-07-01
• Series: Revista Espaço Acadêmico
• Subjects: Inovação, usabilidade, user experience, conectividade
• Online Access: http://periodicos.uem.br/ojs/index.php/EspacoAcademico/article/view/10569

&lt;p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt; text-align: justify;"&gt;Tempo &amp;eacute; algo precioso a todo ser humano. Em geral, as pessoas tornam-se insatisfeitas, frustradas e at&amp;eacute; mesmo enraivecidas quando t&amp;ecirc;m a execu&amp;ccedil;&amp;atilde;o de atividades de maneira lenta, com retardo causado por tempo de resposta (de sistema) longo. O tempo de resposta de um sistema compreende o per&amp;iacute;odo desde o instante no qual uma pessoa realiza uma a&amp;ccedil;&amp;atilde;o at&amp;eacute; o momento no qual o sistema apresenta qualquer resposta. Esse tempo impacta a satisfa&amp;ccedil;&amp;atilde;o do usu&amp;aacute;rio no uso de um produto e, conseq&amp;uuml;entemente, a qualidade de servi&amp;ccedil;o e usabilidade desse produto. Perceba que projetar novos produtos requer preocupa&amp;ccedil;&amp;atilde;o constante com o usu&amp;aacute;rio final e a maneira atrav&amp;eacute;s da qual ele interage com o produto. Trata-se da experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio. O fator determinante de sucesso de novos produtos n&amp;atilde;o adv&amp;eacute;m apenas dos esfor&amp;ccedil;os das equipes de propaganda e marketing, mas principalmente da inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o que as empresas colocam em seus produtos. E, essa inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o vem de quanto a empresa est&amp;aacute; preocupada com seus usu&amp;aacute;rios (clientes) e, mais ainda, pela maneira atrav&amp;eacute;s da qual eles v&amp;ecirc;em os produtos. Nesse sentido, a experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio no uso produto ou servi&amp;ccedil;o &amp;eacute; essencial. Observe que o usu&amp;aacute;rio (cliente) &amp;eacute; a parte mais importante do neg&amp;oacute;cio. Dentro desse contexto, este artigo explora e discute como inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o e usabilidade s&amp;atilde;o impactadas pela experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio no uso e ado&amp;ccedil;&amp;atilde;o de novas tecnologias.&lt;/p&gt;<br>&lt;p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt; text-align: justify;"&gt;Tempo &amp;eacute; algo precioso a todo ser humano. Em geral, as pessoas tornam-se insatisfeitas, frustradas e at&amp;eacute; mesmo enraivecidas quando t&amp;ecirc;m a execu&amp;ccedil;&amp;atilde;o de atividades de maneira lenta, com retardo causado por tempo de resposta (de sistema) longo. O tempo de resposta de um sistema compreende o per&amp;iacute;odo desde o instante no qual uma pessoa realiza uma a&amp;ccedil;&amp;atilde;o at&amp;eacute; o momento no qual o sistema apresenta qualquer resposta. Esse tempo impacta a satisfa&amp;ccedil;&amp;atilde;o do usu&amp;aacute;rio no uso de um produto e, conseq&amp;uuml;entemente, a qualidade de servi&amp;ccedil;o e usabilidade desse produto. Perceba que projetar novos produtos requer preocupa&amp;ccedil;&amp;atilde;o constante com o usu&amp;aacute;rio final e a maneira atrav&amp;eacute;s da qual ele interage com o produto. Trata-se da experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio. O fator determinante de sucesso de novos produtos n&amp;atilde;o adv&amp;eacute;m apenas dos esfor&amp;ccedil;os das equipes de propaganda e marketing, mas principalmente da inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o que as empresas colocam em seus produtos. E, essa inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o vem de quanto a empresa est&amp;aacute; preocupada com seus usu&amp;aacute;rios (clientes) e, mais ainda, pela maneira atrav&amp;eacute;s da qual eles v&amp;ecirc;em os produtos. Nesse sentido, a experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio no uso produto ou servi&amp;ccedil;o &amp;eacute; essencial. Observe que o usu&amp;aacute;rio (cliente) &amp;eacute; a parte mais importante do neg&amp;oacute;cio. Dentro desse contexto, este artigo explora e discute como inova&amp;ccedil;&amp;atilde;o e usabilidade s&amp;atilde;o impactadas pela experi&amp;ecirc;ncia do usu&amp;aacute;rio no uso e ado&amp;ccedil;&amp;atilde;o de novas tecnologias.&lt;/p&gt;