| Summary: | Este artigo visa ressaltar a importância do fortalecimento da marca da Polícia Militar do Estado de São Paulo, que influência nas atividades operacionais e imagem da instituição, uma vez que compromete a reputação e sensação de segurança da população e que devido a sua importância precisa ser constantemente aprimorado. A finalidade da presente pesquisa é analisar a viabilidade de implantação de uma Gestão de Fortalecimento da Marca da PMESP, baseado na implantação de um sistema integrado de marketing, educação e treinamento do policial militar, com o objetivo de colocar essa gestão dentro dos padrões de excelência preconizados pela gestão contemporânea. Os métodos empregados baseiam-se em pesquisa bibliográfica, com fundamentos conceituais, legais e pesquisa de campo, realizada por meio de pesquisa qualitativa, questões direcionadas ao Centro de Comunicação Social em virtude de possuir parte das informações desejadas e facilidade de acesso a outros órgãos da Corporação, com o objetivo de se verificar se há algum trabalho de educação e treinamento na área de marketing relacionado à marca, recursos financeiros suficientes e se é utilizado um sistema integrado de marketing. O resultado da pesquisa aponta para a necessidade de se adotar um modelo de gestão da marca que privilegie a participação de todos, desde a alta gerência até o soldado recém-ingressado para atingir metas em direção à proteção da marca da polícia. Ao final, conclui-se que a proposta apresenta-se como um instrumento capaz de fortalecer a marca da Instituição e provocar uma mudança de atitude nos policiais militares, contribuindo para o legado institucional.
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