Com facilitar l’exercici dels drets dels ciutadans en l’Administració electrònica?

• Main Author: Agustí Cerrillo
• Format: Article
• Language: Catalan
• Published: Universitat Oberta de Catalunya 2011-10-01
• Series: IDP
• Subjects: administració electrònica; drets dels ciutadans; mitjans electrònics; cartes de serveis
• Online Access: https://www.raco.cat/index.php/IDP/article/view/248281
• ISSN: 1699-8154

Els ciutadans han vist ampliat el feix de drets que tenen en les relacions amb les administracions públiques gràcies a l'extensió de l'ús dels mitjans electrònics. Tanmateix, aquest reconeixement no ha anat acompanyat del desenvolupament necessari de l'Administració electrònica. En les pàgines següents proposem analitzar els diversos mecanismes que preveu l'ordenament jurídic, així com els mitjans que posen a disposició les administracions públiques per facilitar l'exercici dels drets dels ciutadans i en valorarem l'adequació per donar resposta a les necessitats que es deriven de l'ús dels mitjans electrònics pels ciutadans en les relacions que mantenen amb les administracions públiques.