A INFLUÊNCIA DO AMBIENTE DE VAREJO NAS COMPRAS POR IMPULSO EM AEROPORTOS
<p>O fluxo de passageiros em aeroportos comerciais internacionais cresce a cada ano. Mais passageiros representam mais consumidores em fluxo e mais negócios. As condições particulares dos aeroportos criam experiências de varejo únicas, com evidências de comportamento de compra por impulso. Est...
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Universidade FUMEC
2015-10-01
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doaj-d2d3f43d19cf4b2f8810b5603402c3d72020-11-24T21:02:24ZengUniversidade FUMECPretexto1517-672X1984-69832015-10-0116341571813A INFLUÊNCIA DO AMBIENTE DE VAREJO NAS COMPRAS POR IMPULSO EM AEROPORTOSJorge Brantes Ferreira0Fabio de Barros Rangel1Cristiane Junqueira Giovannini2Jorge Ferreira da Silva3Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)<p>O fluxo de passageiros em aeroportos comerciais internacionais cresce a cada ano. Mais passageiros representam mais consumidores em fluxo e mais negócios. As condições particulares dos aeroportos criam experiências de varejo únicas, com evidências de comportamento de compra por impulso. Este estudo avalia a importância do ambiente de varejo e das emoções no comportamento de compra por impulso de consumidores em aeroportos aplicando uma versão do modelo de Mohan <em>et al.</em> (2013). Os dados foram coletados por meio de uma survey envolvendo 218 clientes do <em>duty free shop</em> de um grande aeroporto brasileiro e analisados por equações estruturais. Os resultados indicam que o ambiente de compras exerce grande influência sobre as emoções do consumidor e que estas têm forte influência sobre sua vontade de comprar por impulso.</p>http://www.fumec.br/revistas/pretexto/article/view/2935AeroportosCompra por ImpulsoAmbiente de VarejoAfetoVarejo Aeroportuário |
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Jorge Brantes Ferreira Fabio de Barros Rangel Cristiane Junqueira Giovannini Jorge Ferreira da Silva |
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<p>O fluxo de passageiros em aeroportos comerciais internacionais cresce a cada ano. Mais passageiros representam mais consumidores em fluxo e mais negócios. As condições particulares dos aeroportos criam experiências de varejo únicas, com evidências de comportamento de compra por impulso. Este estudo avalia a importância do ambiente de varejo e das emoções no comportamento de compra por impulso de consumidores em aeroportos aplicando uma versão do modelo de Mohan <em>et al.</em> (2013). Os dados foram coletados por meio de uma survey envolvendo 218 clientes do <em>duty free shop</em> de um grande aeroporto brasileiro e analisados por equações estruturais. Os resultados indicam que o ambiente de compras exerce grande influência sobre as emoções do consumidor e que estas têm forte influência sobre sua vontade de comprar por impulso.</p> |
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