APA (7th ed.) Citation

Soares, M. C., Novaski, O., & Anholon, R. (2017). SERVQUAL model applied to higher education public administrative services. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).

Chicago Style (17th ed.) Citation

Soares, Mauri Cesar, Olívio Novaski, and Rosley Anholon. SERVQUAL Model Applied to Higher Education Public Administrative Services. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2017.

MLA (8th ed.) Citation

Soares, Mauri Cesar, et al. SERVQUAL Model Applied to Higher Education Public Administrative Services. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2017.