APA (7th ed.) Citation

Falcão, L. M. A. d. A., Jerônimo, T. d. B., Melo, F. J. C. d., Aquino, J. T. d., & Medeiros, D. D. d. (2017). USING THE SERVQUAL MODEL TO ASSESSMALL SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO).

Chicago Style (17th ed.) Citation

Falcão, Larissa Maria Argollo de Arruda, Taciana de Barros Jerônimo, Fagner José Coutinho de Melo, Joas Tomaz de Aquino, and Denise Dumke de Medeiros. USING THE SERVQUAL MODEL TO ASSESSMALL SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2017.

MLA (8th ed.) Citation

Falcão, Larissa Maria Argollo de Arruda, et al. USING THE SERVQUAL MODEL TO ASSESSMALL SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION. Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO), 2017.