O COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO ENTRE CONTRATANTE E CONTRATADO NO PROCESSO DE EXTERNALIZAÇÃO DE ATIVIDADES DE P&D

• Main Author: Dusan Schreiber
• Format: Article
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal da Paraíba 2015-12-01
• Series: Perspectivas em Gestão & Conhecimento
• Subjects: Compartilhamento do conhecimento; Atividades de P&D; Organizações
• Online Access: http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/22752/14388

Com a consolidação do modelo de externalização de atividades na área de pesquisa e desenvolvimento surgiu o desafio de como gerenciar o processo de compartilhamento do conhecimento, essencial para a realização de serviços contratados junto ao agente externo. Trata-se de um tema polêmico visto que o conhecimento organizacional está incorporado à linha de produtos, permeia os processos operacionais, muitos deles customizados representando, desta forma, um recurso competitivo e central da organização. Com o objetivo de identificar, compreender e avaliar as variáveis que exercem a influência sobre o processo de subcontratação na área de inovação tecnológica, com foco especifico no compartilhamento do conhecimento, foi realizada a pesquisa junto a uma indústria gaúcha que opera no segmento de alta tecnologia e externaliza parcialmente as atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Os resultados desta pesquisa, desenvolvida por meio de análise de narrativas, evidenciam as dimensões objetiva e subjetiva do planejamento de externalização das atividades de P&D, com destaque para a definição de critérios para a escolha da forma de compartilhamento do conhecimento entre o contratante e contratado, bem como a sua operacionalização, com ênfase na atuação de gestores para reverter a percepção negativa dos colaboradores em relação ao referido processo. Trata-se de aspectos relevantes que suscitam a reflexão, de fundamental importância para os tomadores de decisão na área de inovação e P&D.