Analisis Perbandingan Kualitas Pengalaman dengan Standar Kualitas Layanan bagi Pelanggan Seluler
Industri telekomunikasi seluler yang sangat kompetitif mendorong operator untuk terus menjaga kualitasnya agar dapat bertahan dalam persaingan. Salah satu strategi yang diterapkan oleh operator adalah mematuhi dan mencapai standar kualitas layanan yang telah ditetapkan oleh regulator. Namun demikian...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Ministry of Communication and Information Technology, R and D Center for Post and ICT Resources and Equipments
2012-03-01
|
| Series: | Buletin Pos dan Telekomunikasi: Media Komunikasi Ilmiah |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://online.bpostel.com/index.php/bpostel/article/view/34 |