Avaliação da satisfação dos usuarios do serviço social de internação no HRAC/USP: humanização e qualidade

O presente estudo teve o objetivo de avaliar o nível de satisfação dos usuários do Serviço Social de Internação do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (HRAC/USP), que inclui a qualidade dos serviços prestados pelas assistentes sociais no que se refere ao atendimento de suas necessida...

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Bibliographic Details
Main Authors: Erica Aparecida Brandão Dolo Fabiano, Maria Ines Gandara Graciano, Raquel Bastazini de Camargo
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Estadual de Campinas 2015-05-01
Series:Serviço Social & Saúde
Subjects:
Online Access:https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/sss/article/view/8634957
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spelling doaj-ec44062c691d4f29b37d120290c86a7e2021-06-21T14:15:01ZporUniversidade Estadual de CampinasServiço Social & Saúde2446-59922015-05-015110.20396/sss.v5i1.86349572832Avaliação da satisfação dos usuarios do serviço social de internação no HRAC/USP: humanização e qualidadeErica Aparecida Brandão Dolo Fabiano0Maria Ines Gandara Graciano1Raquel Bastazini de Camargo2Sociedade de Promoção Social do Fissurado Lábio PalatalUniversidade de São PauloUniversidade de São PauloO presente estudo teve o objetivo de avaliar o nível de satisfação dos usuários do Serviço Social de Internação do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (HRAC/USP), que inclui a qualidade dos serviços prestados pelas assistentes sociais no que se refere ao atendimento de suas necessidades e suas expectativas. Esta pesquisa também permitiu levantar indicadores para melhoria dos serviços prestados que podem ser úteis a outros profissionais da equipe interdisciplinar. https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/sss/article/view/8634957Serviço social. Satisfação do paciente. Humanismo. Indicadores de qualidade
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Avaliação da satisfação dos usuarios do serviço social de internação no HRAC/USP: humanização e qualidade
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description O presente estudo teve o objetivo de avaliar o nível de satisfação dos usuários do Serviço Social de Internação do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (HRAC/USP), que inclui a qualidade dos serviços prestados pelas assistentes sociais no que se refere ao atendimento de suas necessidades e suas expectativas. Esta pesquisa também permitiu levantar indicadores para melhoria dos serviços prestados que podem ser úteis a outros profissionais da equipe interdisciplinar. 
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