Identifikace proměnných, které ovlivňují spokojenost firem, pomocí sociálních médií

Tento příspěvek interpretuje výsledky primárního výzkumu, který byl proveden členy katedry marketingu, ekonomické fakulty, Technické univerzity Liberec. Výzkum se týkal nové formy komunikace prostřednictvím sociálních médií. Šetření bylo zaměřeno na uživatele tohoto komunikačního mezičlánku. Použita...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Otakar Ungerman, Světlana Myslivcová
Format: Article
Language:ces
Published: Technical University of Liberec 2012-12-01
Series:ACC Journal
Online Access:https://acc-ern.tul.cz/archiv/PDF/ACC_2012_2_22.pdf
Description
Summary:Tento příspěvek interpretuje výsledky primárního výzkumu, který byl proveden členy katedry marketingu, ekonomické fakulty, Technické univerzity Liberec. Výzkum se týkal nové formy komunikace prostřednictvím sociálních médií. Šetření bylo zaměřeno na uživatele tohoto komunikačního mezičlánku. Použita byla kvalitativní metoda sběru dat, následovala analýza získaných dat. Výsledky bádání jsou využitelné pro firmy, které se snaží komunikovat se spotřebiteli pomocí sociálních médií. Na základě výzkumu jsou identifikovány proměnné, které komunikaci nejvíce ovlivňují. Výsledek celého projektu poskytuje firmám návod, jakým způsobem potencionální zákazníky oslovit.
ISSN:1803-9782