Cambios en la gestión de las pymes hoteleras de Bogotá: un reto en la gestión para su internacionalización
Al conocer la realidad de las pequeñas y medianas empresas del sector hotelero en la ciudad de Bogotá, y el aporte de algunas investigaciones realizadas por académicos nacionales y extranjeros y de universidades como el Externado de Colombia y EAFIT, se pudieron identificar los principales problemas...
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Universidad Santo Tomás
2018-09-01
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doaj-f298657a03224812b239442f904469b02020-11-25T02:12:13ZspaUniversidad Santo TomásSignos 2145-13892463-11402018-09-011028710110.15332/s2145-1389.2018.0002.053682Cambios en la gestión de las pymes hoteleras de Bogotá: un reto en la gestión para su internacionalizaciónRafael Cogollos Pérez0John Helbert Pedraza Malo1Yolanda Bermúdez Sánchez2UniminutoUniminutoUniminutoAl conocer la realidad de las pequeñas y medianas empresas del sector hotelero en la ciudad de Bogotá, y el aporte de algunas investigaciones realizadas por académicos nacionales y extranjeros y de universidades como el Externado de Colombia y EAFIT, se pudieron identificar los principales problemas que aquejan a este tipo de empresas, dentro de los que se resaltan la falta de liderazgo de sus dueños o administradores y la reducida proyección a corto o mediano plazo, lo que se ve reflejado en procesos administrativos tradicionales de cada una de las áreas, o incluso la no claridad en su operatividad, al punto que muchas de estas empresas no operan con un plan estratégico propio, acorde a sus perspectivas de desarrollo. El objetivo de este artículo es proponer mejoras en la gestión de las pequeñas y medianas empresas de turismo del sector hotelero de Bogotá. Se realizó un estudio de campo, con encuestas en línea y de forma física a 71 hoteles, de 245 pymes hoteleras definidas por el método probabilístico simple. Se concluye que una empresa interesada en expandirse a mercados internacionales busca optimizar recursos, reducir costos y mejorar la productividad a través de su gestión empresarial. Las pymes hoteleras se convierten en la base para que las empresas objeto de estudio enfoquen su gestión desde el desarrollo competitivo y de mejora continua.https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4679pymesgestiónsostenibilidadcompetitividad e internacionalización |
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Rafael Cogollos Pérez John Helbert Pedraza Malo Yolanda Bermúdez Sánchez |
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