Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan perpustakaan universiti awam di Malaysia

Kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan perpustakaan universiti awam di Malaysia

Bibliographic Details
Main Authors:	Nurulhuda Ramli (Author), Chai, Siew Run (Author), Fazli Idris (Author)
Format:	Article
Language:	English
Published:	Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia, 2009-07.
Online Access:	Get fulltext

Similar Items

Kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan kesetiaan pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Terengganu: Kajian konseptual
by: Mahmood, Kamarulzaman, et al.
Published: (2015)

Penilaian kepuasan perkhidmatan pendidikan TVET berdasarkan bangsa di universiti awam Malaysia
by: Mohamad Zuber, et al.
Published: (2020)

Kajian tingkahlaku pelanggan terhadap perkhidmatan katering di kawasan kampus
by: Sapri, Maimunah, et al.
Published: (2004)

Pusat Transformasi Bandar (UTC) sebagai Pusat Hentian Setempat: kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan UTC Kuala Lumpur
by: Nadiah Hanani Abdul Jalil, et al.
Published: (2015)

Kajian kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan muzium Sabah
by: Douni, Rut
Published: (2007)

Model perjanjian tahap perkhidmatan dalam penyumberan luar perkhidmatan pengurusan fasiliti di universiti awam Malaysia
by: Mohamed, Armai
Published: (2018)

Kepuasan pelanggan dalaman terhadap fasiliti fizikal dan perkhidmatan di kompleks sukan UTM
by: Mohd. Azlan, Siti Sarah
Published: (2009)

KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM SAMPAI SYARAHAN TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM 11 APRIL 2016
by: MPRC, Pusat Media & Perhubungan Awam
Published: (2016)

Penilaian kualiti penyampaian perkhidmatan pasca siswazah: satu kajian di sebuah universiti awam
by: Hazura Mohamed, et al.
Published: (2018)

Persepsi terhadap budaya kualiti dalam organisasi perkhidmatan awam
by: Ismail, Khazani
Published: (2006)

Pendidikan rentas sempadan dan isu kepuasan terhadap sistem penyampaian perkhidmatan - Kajian kes pelajar antarabangsa di Universiti Kebangsaan Malaysia
by: Zaimah, R., et al.
Published: (2014)

Kajian kepuasan pelancong terhadap perkhidmatan shuttle bus : kajian kes : City Tram, Bandaraya Johor Bahru
by: Akau, Johny
Published: (2006)

Hubungan Antara Kualiti Produk, Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam
by: Mohd Mat Ali, et al.
Published: (2013-05-01)

Penswastaan perkhidmatan kesihatan awam: adakah kita bersedia
by: Syed Mohamed Aljunid
Published: (2000)

EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PERPUSTAKAAN DAN ISSN PDII-LIPI
by: Wahid Nashihuddin, et al.
Published: (2016-03-01)

Ketersampaian penduduk terhadap perkhidmatan pengangkutan awam di Bandaraya Kota Kinabalu, Sabah
by: Saravanan Sundara Sakaran, et al.
Published: (2020)

Inovasi perkhidmatan awam Malaysia melalui pelaksanaan e-Kerajaan: satu kajian empirik tentang penerimaan e-Servis di Lembah Kelang
by: Maizatul Haizan Mahbob, et al.
Published: (2011)

Hubungan pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap perlaksanaan program pelan penggantian pembangunan kerjaya dalam perkhidmatan awam Malaysia
by: Rohana Ahmad, et al.
Published: (2019)

Kepimpinan beretika dan kecemerlangan organisasi dalam perkhidmatan awam
by: Zaharah Hassan, et al.
Published: (2009)

Keberkesanan perkhidmatan pengangkutan awam di Bandar Baru Bangi
by: Mohd Syafiq Asyraaf Mohd Talmizi, et al.
Published: (2020)

Analisis Pengaruh Pemasaran Hubungan Pelanggan, Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Implikasinya Terhadap Loyalitas Pelanggan
by: Tri Ningsih
Published: (2016-10-01)

LibQUAL 2004 : instrumen pengukuran jurang kualiti perkhidmatan Perpustakaan Sultanah Zanariah, Universiti Teknologi Malaysia
by: Muhamad Akhir, Siti Fatimah
Published: (2008)

Prestasi adaptif perkhidmatan awam : kajian literatur mengenai intervensi pengurusan dalam pembangunan kepimpinan dan rangka kerja
by: Muhamad Syahrom Ismail, et al.
Published: (2021)

Kepuasan dan kesetiaan pelanggan kajian untuk industri hotel
by: Ishari, Muhammad Alham
Published: (2015)

Kajian kepuasan pelanggan terhadap produk pengguna untuk menyokong seni bina produk modular
by: Abdullah, Ahmad Baharuddin, et al.
Published: (2004)

Perkhidmatan terjemahan dalam-talian Malaysia: satu kajian awal
by: Intan Safinaz Zainudin, et al.
Published: (2004)

KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI HUBUNGAN STORE IMAGE DAN EKSPEKTASI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Sasi Agustin, et al.
Published: (2018-09-01)

Transformasi perkhidmatan perpustakaan melalui lonjakan profesionalisme pustakawan
by: Masli, Japri Bujang, et al.
Published: (2010)

PENGARUH JOB EMBEDDEDNESS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
by: Muhammad Deafridhininetri
Published: (2015-03-01)

MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada PTS X)
by: Hermansyah Andi Wibowo
Published: (2015-05-01)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Putu Satya Nitya Ananda, et al.
Published: (2019-11-01)

Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
by: Che Su Mustaffa
Published: (2015)

Kaunseling untuk kesejahteraan - satu kajian kes perkhidmatan kaunseling di Universiti kebangssaan Malaysia.
by: Taip Abu, et al.
Published: (2009)

Tadbir urus universiti awam di Malaysia pascapindaan Akta Universiti dan Kolej Universiti 2009
by: Suharmi Ismail, et al.
Published: (2019)

Aduan awam terhadap pengurusan halal: analisis pencapaian piagam pelanggan di JAKIM
by: Madihatun Zainuddin, et al.
Published: (2020)

Kualiti perkhidmatan pengangkutan air awam di pedalaman Hulu Tembeling, Pahang
by: Mazdi M, et al.
Published: (2016)

Meninjau model pentadbiran awam: dari pentabiran awam tradisional (PAT) ke perkhidmatan awam baru (PeAB) / Mazlan Che Soh and Makmor Tumin
by: Che Soh, Mazlan, et al.
Published: (2020)

PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: I Dewa Agung Gede Adi Utama, et al.
Published: (2019-11-01)

KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
by: Novianti Novianti, et al.
Published: (2018-03-01)

PENGARUH NILAI PELANGGAN, FASILITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI D’LADIES PADANG
by: Yulna Dewita Hia
Published: (2016-10-01)