問題結構及權力結構情境下之決策型態－權變觀點

• Main Author: 胡哲生
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2002000663%22.

本論文共一冊，分為五章十八節，本文文字部份（不含圖、表、註釋、參考書目等）約七萬五千字，各章內容簡述於后： 第一章緒論。共兩節，第一節針對本研究之研究對象－「決策」之定義作簡略的說明，並根據既有的決策研究之內容，將其大致分成：對決策之心理認知面的研究、對決策之行為過程與特徵的研究、對決策模式之分類研究、決策行為間的關聯性等多種不同方向與主題的研究，立基於過去的豐富研究成果，本研究擬從中綜合出一個較有系統的權變性決策行為架構，希望藉著此一決策理論與觀念，對決策的理論發展實務的演練均有所助益。 第二章文獻探討與理論架構。在第一節文獻探討中，首先針對實際的管理決策特性作一條理式描述，包括：非完整的資訊處理、目標利益間的衝突、決策參考者之間的互動行為、決策問題間關聯性、決策者個人特徵及其他特性等，這些特性提供了研究者觀察決策的角度與觀點，準此，從十八項既有的決策過程與行為的研究描述中，歸納出一些決策觀念，這些觀念分別為：決策的「起始狀態」－決策「問題結構化程度」與決策者所面對的「權力結構程度」，及決策的「行為特性」－決策過程中的「溝通性互動行為」與「社會性到動行為」；第二節中，即根據決策起始狀態與決策行為特性，建構出本研究理論架構，其推理過程為首先將決策之問題結構程度、與權力結構程序界定為決策的兩項情境性因素，其中問題結構情境可分為「良好結構」及「不良結構」兩種狀態，權力結構程度也可分為「權力集中」與「權力分散」兩種狀態；由於決策的問題結構良好或不良，導致決策者與其他參與人之間溝通資訊有客觀或主觀偏向上的差別，及溝通方式上有指示性或諮商性之態度傾向的差別，另外，由於權力結構之集中或分散，致使決策者與其他參與者間，社會性互動程度偏低或偏高，及社會互動方式上為主動性或被動性態度；由於決策中有以上行為的差異，進而形成專斷、科層、規劃、政治等類型的決策模式。 第三章研究設計。於本章中，首先界定出本研究的分析單位為決策個案；第二節中對研究有關變項作理論性與操作性的定義；第三節則設定資料蒐集的方式為結構化問卷調查法，選取二千二百個樣本，共回收241個樣本，有效樣本205份；第四節中，則詳細設定資料分析的過程及使用的方法。 第四章資料分析。本章完全依據資料分析流程敘述分析結果及其涵義，第一節中先依據樣本問題結構及權力結構資料，利用集群分析歸類出四種決策情境；第二節中分別檢定不同的決策情境間之決策行為差異，由分析結果顯示溝通互動行為與問題結構程度有關，而社會互動行為則與權力結構程度有關；第三節則利用因素分析歸結出代表決策型態的因素，再以集群分析將具有相似決策型態取向者予以歸群，同時，檢定決策型態與決策行為間的關係，最後在第四節中，再針對「情境－行為－型態」間的關係，從事整合性分析，經過以上分析，本研究假設得以一一證實成立；第五節敘述一些其他發現，第六節中則對變項的信度與效度加以探討。 第五章結論與建議。第一節結論部份，將前述分析結果加以綜合，對研究結論作一整體性敘述；第二節則闡述本研究結果在決策理論與決策實務中所隱涵的意義；最後，於第三節中提出研究對未來研究及管理實務上的建議。