企業網站使用者介面與互動模式之研究

• Main Authors: 徐安良, Hsu, An-Liang
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 網際網路; 全球資訊網; 使用者介面; 網頁; 互動; Internet; WWW; User Interface; Homepage; Interactivity
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2002001576%22.

本研究主要探討企業網站的使用者介面與互動模式之設計與應用情形。本研究屬於實徵性研究，經由文獻的探討整理出網站的網頁調查分析表以及建立問卷調查的架構，研究樣本的選擇皆根據數位週刊中對於台灣500大網站調查報告中，有關企業網站之部份。 　在網站調查分析方面，本研究針對金融業、通訊業、電子業、軟體業及服務業等五大類型的企業網站，挑選各類別排行前十名的企業網站進行實際調查，共計50家企業網站。調查結果發現：(1)企業網站的版面整體的編排上較偏向平面、靜態的設計。(2)有豐富的色彩使用。(3)企業網站對於活潑動態資訊內容的提供上不足。(4)網頁與使用者間的的互動功能仍有待加強。 　在問卷調查方面，本研究採Email寄發問卷，共寄出152份問卷，有效回收31份，有效回收率24.03%。經由資料分析發現：(1) 不同類型的企業網站使用者其對於網頁構成要素重要性的認定都是一致的，並不會因為企業網站類型的不同而有所不同 (2) 使用者對其本身公司網站設計的滿意程度由高至低依次為金融業、電子業、軟體業、服務業、通訊業。(3) 不同類型的企業網站使用者其對於網頁互動模式重要性的認定都是一致的，並不會因為企業網站類型的不同而有所不同。(4)女性對於網頁構成要素及互動模式的重要性偏好在某些項目上較男性為高。(5)不同教育背景的使用者對於網頁的構成要素及互動模式在某些項目上有顯著的差異。(6) 不同年齡層的使用者對於網頁構成要素及互動模式的重要性認知上並無顯著差異。 隨著網際網路的蓬勃發展，企業網站顯然已成為掌握市場動脈與提昇競爭優勢的一項重要工具。網站是本小利大的投資，企業網站除了要提升網頁介面的吸引力及親和度，增進與使用者的互動外，企業網站應提供更豐富、實用的資訊內容以強化本身的競爭優勢。