本國壽險公司與外商壽險公司從業人員對市場區隔及產品策略認知之比較

• Main Authors: 邱旻顯, Chiou,Min Hsien
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 保險; 壽險; 公司; 本國; 外商; 產品策略; 市場區隔; Insurance; Life Insurance; Company; Local; Foreign; Product Strategy; Market Segment
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002003304%22.

近年來，我國壽險市場受美國三０一法案的脅迫，對美商做適度的開放， 每年准許兩家進入我保險市場。自民國七十六年財政部核准第一家美商公 司安泰人壽起，到目前為止陸續已有十三家外商壽險公司在台成立分公司 ，雖然外商壽險公司市場佔有率僅約６％左右（註一），對整個市場而言 未成氣候，但根據國內學者研究指出，外商公司給一般民眾的感覺較清新 （註二），許多專家學者認為，雖然美商公司的業務目前不致於威脅本國 公司，但形象方面卻扶搖直上，不容忽視。（註三）一般來講產品是一家 公司所能提供給客戶的勞務(service) 或商品 ( goods)，它是交易活動 中的主體。以壽險公司而言，基於法令上的限制，其所能提供的產品限於 壽險、健康險及傷害險三方面。在民國六十年到民國七十年間，我國壽險 公司大多提供含儲蓄型性質的險種，其中以生死合險最具代表性（註五） ，使得當時市場上的產品策略大多採取販售此險種為主。而健康險及傷害 險在這段期間的市場佔有率，平均不到百分之十（註六）。但在民國七十 年後，健康險和傷害險的市場佔有率快速增加，尤其在民國七十六年以後 更是突出（註七），也因此，使我們聯想到是否因外商公司進入我國市場 所導致的結果？而這種結果是否促使本國壽險公司改變其產品策略？本國 壽險公司和外商壽險公司的產品策略是否有差異？這是本研究的研究動機 與目的。總而言之，本研究之目的即在瞭解以下之問題：（一）本國壽險 公司和外商壽險公司之「市場區隔策略」是否有差異？（二）本國壽險公 司和外商壽險公司之「產品策略」是否有差 異？（三）本國壽險公司和 外商壽險公司之「新產品策略」是否有差異？ （四）本國壽險公司 和外商壽險公司之「服務策略」是否有差異？（五）「市場區隔策略」、 「產品策略」、「新產品策略」和「服務策略」是否因各人和公司背景資 料之不同而有所差異？（六）外商進入前和進入後，本國壽險公司在「市 場區隔策略」、「產品策略」、「新產品策略」和「服務策略」之 差異 ？ The Market Segmentatin and Prduct Strategy Compared