整合性危機管理模式之建構--以高科技產業為例
本研究旨在瞭解高科技產業危機管理的成功之道,透過三個成功個案的分析,本研究希望瞭解在危機發生時,組織該如何進行危機的應變與溝通,或是該著重於哪些關鍵性的行動上,並釐清變項間的關聯性,以及背後重要的影響因素為何,最後並藉由不同危機類型個案的探討,建構一個跨危機情境的高科技產業之危機管理模式,作為組織進行危機管理時的參考依據。 本研究分別從環境因素、組織特性與組織對外關係等三大研究變項,探討其對組織危機處理策略以及處理成效的影響,在危機處理策略方面,本研究從危機管理機制、危機溝通原則與危機策略聯盟等三部份,探討組織處理危機時的策略,以及該採取的行動,瞭解其如何導致較佳的危機處理成果,本研究...
Main Author: | |
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Language: | 中文 |
Published: |
國立政治大學
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Subjects: | |
Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0089355058%22. |
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