人壽保險業策略轉型之個案研究

• Main Author: 呂國雄
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 人壽保險; 策略轉型; 差異化集中; 行銷策略; 競爭策略
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0091932506%22.

由於金融業競爭激烈，使人壽保險業在產業中所扮演的角色越趨重要，為對該產業的前景有更清楚的了解，本研究以人壽保險業的策略轉型與未來發展為題，對其作深入的探討。 本研究先分析整個大環境為人壽保險產業所帶來的機會與威脅，發現近來全球景氣低迷，使金融業的業績深受影響。所幸大陸市場逐漸開放，內需市場逐漸浮現，使整個金融業的未來綻露曙光。再從內在分析來看，由於人壽保險產業競爭者眾，使金融集團的建構成為提升競爭力的不二途徑；此外，為求與同業形成差異化，擁有專精的產品研發能力與全面性的服務已不可或缺。 研究結果發現國內壽險業的關鍵成功因素為: 完善的金融產業整合策略、提供多樣化的產品、優良的服務品質、培養具專業素養的人員、專業行銷能力、投資研發產品與結合資訊科技等。 本研究從公司使命與目標著手，設定公司未來發展方向，並訂定根本策略、競爭策略和營運策略： 1. 個案公司根本策略最適合採取成長策略，才能發揮個案公司的核心能力，尤其是應該在短期對國內市場採行產品擴張策略，在中長期對國外市場採取地理擴張策略。 2. 個案公司的競爭策略為差異化集中，運用良好的行銷服務體系、高階專業經理人的經營管理能力、創新能力等競爭優勢，透過這些優勢，可以建立產品差異化。 3. 對個案公司內外在分析、擬定根本策略及競爭策略之後，進而對個案公司擬定相關的營運策略包括行銷策略、財務策略、人力資源策略、組織策略以及控制策略等。