民宿產業與民宿策略聯盟

• Main Authors: 留梅芳, Liu,Mei-Fang
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 民宿; 策略聯盟; 民宿聯盟; 資訊不對稱
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0093351034%22.

民宿與旅館皆在旅遊活動中提供遊客住宿功能，但是兩者在定位、提供的服務內容、給予消費者的感受上大不相同。隨著台灣地區旅遊風氣的興起，越來越多業者投入民宿產業中從事經營活動，產業內有發展過快的趨勢，造成買賣雙方形成資訊不對稱的情況，使得民宿業者與消費者間存在交易無效率的問題，因此本研究以台灣地區的「民宿」以及「民宿聯盟」為研究對象，討論目前民宿產業內的實質問題、民宿策略聯盟出現的原因與其在市場中扮演的角色，現有民宿策略聯盟的型式以及這些已存在的聯盟是否有解決目前產業內的實質問題、並發展幾項未來民宿產業內可行的其他合作型態。 本研究採用個案訪談與文獻分析，參考過去相關文獻、報章雜誌、民宿網站、民宿聯盟網站、政府相關單位的網站內容…等次級資料，輔以個案訪談的初級資料，分析目前民宿產業內的實質問題以及民宿聯盟相關議題之討論。 研究結果顯示，目前民宿產業內主要實質問題為買賣雙方資訊不對稱、民宿業者業內經營能力不足。而台灣地區現存的民宿聯盟種類共有四種分類方式：以聯盟服務的地理範圍大小和規模區分、以提供給消費者和民宿業者的服務區分之功能型民宿聯盟、聯盟內合作民宿的同質性程度區分之合作型與競爭型聯盟、組成以合法民宿為訴求的民宿聯盟。這些民宿聯盟種類可以解決部分產業內實質問題，然而目前許多民宿聯盟所提供的資訊有效性低，無法真正提供目標客戶所需要的資訊；且對民宿業者來說，參加民宿聯盟不一定是收入的保障；此外，部分民宿聯盟的定位與訴求不清，導致消費者取得的資訊更為混亂。因此，為解決這些現有聯盟無法處理的問題，本研究提出四種未來可能的合作型態：清楚定位與訴求的民宿聯盟、與旅行社合作的聯盟、與觀光飯店業者合作的聯盟、類似價位與服務內容之民宿形成同一聯盟。最後，根據研究結果給予民宿業者、民宿聯盟業者、政府相關單位關於經營上的建議。