創意工作，非創意勞動？ 雜誌企劃的勞動自主

• Main Author: 席鈺芬
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 創意勞動; 整合行銷; 企劃; 場域理論; 文化資本
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0100451023%22.

媒體產業和文化產製等各類強調「創意」的工作，常標榜創新、個人天賦、開創性的意涵，提供個人彈性、自由、自我實現的機會，卻鮮少論及「創意」如何被建構。身處商業體制下的創意勞動者如何與廣告商、其他部門、工作者如業務或者主管之間互動、協調出彼此可以接受的「創意」？ 本論文的核心關懷，主要針對產製邏輯與勞動組成進行理解；實際生產場域探究勞動者的實踐經驗，行動者與既有結構之間的交互作用，以及勞動場域中存在有怎樣的動態協商、哪些應對策略、有否抵抗之可能？本研究以一家強調「創意」、「技術創新」、「趨勢」的科技資訊雜誌作為案例，以其所推行的客製化「創意專案企劃」為主軸，觀察內部企劃人員在「創意產製」與「創意執行」的勞動過程。透過民族誌與深度訪談，進一步了解勞動者如何在各方角力下，共同形構出特定場域的結構規則、遊戲邏輯，如何「創意地」再生產出所謂的「創意工作」。 本研究發現在組織管理方面，該場域藉著氣氛營造來建立自由、彈性的工作環境，利用訓練營、表揚儀式與獎金酬賞激發企劃人員生產創意提案，並從中灌輸工作所重視的創意意識型態。對於所謂「好創意」的標準取決於工作者能否對創意進行良善的管理、整合與執行，包括降低成本、達成業績目標、客戶買單、採用最省時省力的方案。在創意勞動方面，企劃人員藉由專案的企劃與執行先建立經驗值，使其文化資本、社會資本與經濟資本再累積，而場域中同時也存在極大的資源、條件與時效限制。 再者，企劃人員擁有資本的多寡與種類，影響他們對結構展現出協商、對抗與退場等三種回應方式；例如相對擁有多工(multi-skilling)能力及資本優勢者，因為具備較多「籌碼」愈能適應場域規則，有更多機會承接規模大或預算佳的企劃案，可將資源挪為已用、用於資本累積和再生產，他們常會採取協商或對抗的反應；較少資本勞動者則因缺乏豐富資源與資本能夠動員、運用，在持續累積資本的速度上確有其困境，通常會採取協商或退場的回應。 然而，行動者也會策略性的穿梭於規則縫隙中，靈活地逃避工作、進行消極抵抗，作為對結構、制度限制之回應；若是資本累積持續困難時，最後也會選擇退場作為另一種消極的抵抗方式。整體來說，這些企劃工作者在呼應結構的同時，除了服膺既有的遊戲規則，也可能透過資本的挪用後，鬆動看似穩固的結構，甚至更積極地介入、改變場域規則。 目前創意工作者普遍遭遇勞動剝削或工時長的困境，導致人員流動情況時有所聞，易形成文創產業發展的障礙。由於創意需要長期累積和培養，故本研究建議在創意勞動者的訓練應採循序漸進方式，建立一套完善工作流程，以降低進入門檻，而創意工作者所面臨的工作環境與勞動問題，未來也需要更多研究與鑽研。