團隊認知需求及團隊合作性目標與交融記憶系統形成─資訊精緻化的中介效果

• Main Author: 葉讚名
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 認知需求; 團隊合作性目標; 資訊精緻化; 團隊交融記憶系統
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0101355059%22.

隨著時代不斷演進，現代企業裡的工作團隊大多面臨複雜、變動快速且競爭激烈的環境，因此，如何有效提升團隊績效已成為企業重視的一大課題。過去許多研究指出，團隊交融記憶系統(transactive memory system，簡稱TMS)能有效幫助團隊提升績效並提升團隊決策速度與品質，然而，一個團隊欲建立團隊交融記憶系統，必須先瞭解團隊交融記憶系統的形成前因為何。本研究以資訊處理動機模型為理論基礎，並以企業中之實務工作團隊為研究對象，探討團隊內成員之認知需求(知識動機)與團隊合作性目標(社會動機)如何促成團隊交融記憶系統的形成，並且在研究中加入團隊資訊精緻化作為中介變數，以探討團隊資訊精緻化在認知需求、團隊合作性目標與團隊交融記憶系統間之中介效果。另外，研究中亦將進一步探討團隊合作性目標對於認知需求與團隊資訊精緻化關係的調節效果。 本研究以70個實際工作團隊(包含研發團隊與行銷團隊)作為研究樣本，並以層級迴歸分析及Sobel test進行假設驗證。經由實證分析結果，本研究發現團隊合作性目標與團隊資訊精緻化具有顯著的正向關係，而團隊資訊精緻化在團隊合作性目標與團隊交融記憶系統之關係間具有中介效果。此外，團隊合作性目標亦會調節團隊認知需求與團隊資訊精緻化間的正向關係。也就是說當團隊合作性目標高時，團隊認知需求與團隊資訊精緻化間的正向關係將高於團隊合作性目標低時。