房屋仲介品牌與顧客偏好之關聯性研究

• Main Authors: 劉育榮, Liu, Yu Jung
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 房屋仲介; 顧客偏好; 決策樹
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0101932036%22.

顧客偏好是指顧客或消費者對某一種商品(或者商品的組合)的喜好程度，也就是說，顧客根據個人的意願或想法，提供一些關於消費該商品(或商品組合)的喜好或偏好程度的排序，而這樣的排序不僅可以反應顧客的個人需求、興趣和嗜好之外，也可以經由個人需求、興趣和嗜好的瞭解，達到商品交易的目的。所以，當某種商品的需求量與顧客對該商品的偏好程度正相關之際，則表示顧客對該商品的偏好程度愈高，則該商品被顧客所購買的可能性則會愈高，換言之，可以說當顧客對某種商品的偏好程度越高，顧客對該商品的需求也會越多。 本研究鑒於顧客偏好對於市場消費的貢獻具有一定程度的影響力，因此為能深入瞭解房屋仲介品牌在房地產市場上的助益，故考量將藉由房屋仲介品牌與顧客偏好間的關係探討，據以進一步明白顧客對房屋仲介品牌的偏好。然為能達到研究的實質效果，本文擬透過房屋仲介品牌與顧客偏好的問卷調查方式蒐集資料，並將資料作進一步的整理與分析，茲將研究分析所得到的研究發現，摘述如下： 一、 信義房屋與永慶房屋是顧客較為熟知的房屋仲介品牌； 二、 顧客之年齡、教育程度、居住地等因素會影響對房屋仲介品牌的偏好； 三、 高中(職)以下教育程度的顧客對永慶房屋的品牌有較佳的偏好程度； 四、 34歲(含)以下年齡層的顧客對信義房屋的仲介品牌是購買的首選。