Percepción de pacientes sobre la calidad de atención de enfermeras en medicina del Hospital Nacional Dos de Mayo - 2017

• Main Author: Hernandez Jimenez, Karina Coral
• Other Authors: Espinoza Moreno, Tula Margarita
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2018
• Subjects: Servicios de enfermería - Control de calidad; Enfermería - Cuidado; Atención hospitalaria; Percepción; Enfermería
• Online Access: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/7701

Publicación a texto completo no autorizada por el autor === Determina la percepción de los pacientes del servicio de medicina sobre la calidad de atención que brindan las enfermeras en el Hospital Nacional Dos de Mayo, considerando para ello las dimensiones técnica interpersonal y confort. Desarrolla un estudio de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. Se seleccionó a 60 pacientes mediante muestreo aleatorio simple. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario con tipo Escala de Lickert modificada, la técnica fue la entrevista. Encuentra que la percepción de los pacientes sobre la calidad de atención que brinda la enfermera favorable en un 53% y desfavorable en un 47%. En la dimensión técnica, la percepción es que el 56% brinda atención, 22% con frecuencia, 17% rara vez y 5% nunca. Concluye que la calidad de atención que brinda la enfermera va depender del grado de satisfacción del paciente. === Trabajo académico