| Summary: | A demanda por serviços metrológicos credenciados a órgãos de normalização tem crescido no Brasil devido à necessidade de aumentar a competitividade dos produtos no mercado global, pois a metrologia fornece suporte à inovação no setor produtivo e criação de processos mais modernos e complexos, além de garantir a qualidade dos produtos quanto ao cumprimento de normas e exigências legais, que são requisitos mínimos das barreiras técnicas do comércio internacional. Apesar disto, os laboratórios metrológicos brasileiros apresentam dificuldades em manter-se financeiramente devido a uma série de fatores, mas principalmente relacionados aos altos custos associados com a obtenção e manutenção do credenciamento, implantação do sistema de gestão da qualidade e formação dos técnicos laboratoriais. Assim, o objetivo deste trabalho é aplicar o método de estruturação de problemas Strategic Options Development and Analysis (SODA) em um estudo de caso nos laboratórios metrológicos do SENAI CTGAS-ER para identificar as questões chaves a serem exploradas e as opções estratégicas para estabelecer a sustentabilidade financeira destes laboratórios, considerando as dinâmicas existentes na organização.
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