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Previous issue date: 2013-09-10 === In last few years the industry has become a lot more competitive, forcing companies to
improve their productive performances. The study shows how a production process of a
Flexible Packaging Industry can improve it using the performance indicators. The research
developed several performance indicators to various departments. Adopting the methodology
of research-action study has taken interventional actions and continuous in whole research
process. The result improvements has concentrated on reduces waste, overtime and
production increase. So, this work consolidates a methodology implementation and
performance indicators developing that support obtain better performances in a flexible
packaging industry. === Nos últimos anos, a indústria se tornou muito mais competitiva, obrigando as empresas
melhorarem seus desempenhos produtivos. Este trabalho apresenta uma análise de indicadores
de desempenho para uma indústria de embalagens flexíveis. O estudo mostra como um
processo produtivo de uma indústria de embalagens flexíveis pode melhorar, por meio da
utilização de indicadores de desempenho. Na pesquisa foram desenvolvidos vários
indicadores de desempenho para os departamentos de extrusão e pintura da organização
submetida ao estudo, mediante a adoção de uma abordagem investigativa de pesquisa-ação. A
melhoria dos resultados se concentrou em redução de desperdícios, horas extras e aumento da
produtividade. Nesse sentido, o trabalho consolidou uma metodologia de implantação e
desenvolvimento de indicadores de desempenho que podem auxiliar na obtenção da melhoria
de desempenho em uma indústria do setor de embalagens plásticas.
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