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Previous issue date: 2007-02-22 === This study presents results of a quantitative and qualitative case study about the
accessibility of patients of the System of Health Public SUS that require authorization
to the medium and high exams at the Sector of Check-in/Ticket Exam and at the Sector
of High Complexity/High Cost of the Secretary Municipal of Health of Goiânia. To
identify the social-profile, the difficulties to access the authorization process and, also,
to fulfill the post-authorization exams, have been used blank forms with closed
questions for both mentioned sectors. Interviews have been made from a pre-defined
itinerary used for the employees and twenty patients of the studied sectors. Information
about the authorization and fulfillment of required exams and the difficulties funded by
the patients to fulfill certain kinds of exams were crossed. The present results point for
facilities to fulfill medium-complexity exams of Clinical Pathology and highcomplexity
exams of cardiology, for the companies that provide service for SUS select
low-cost procedure when it comes to companies that provide service for SUS. It
concludes that there is a need to ensure to the citizen the full access of the health service
with the purpose of a fair and effective attention. === Este trabalho apresenta resultados de um estudo de caso quantitativo e qualitativo sobre
a acessibilidade dos pacientes do Sistema Único de Saúde SUS que buscaram
autorização de seus exames de média e alta complexidade nos setores de Check-in/Vale
Exame e de Alto Custo/Alta Complexidade da Secretaria Municipal de Saúde de
Goiânia. Para a identificação do perfil sócio-econômico, das dificuldades de acesso
quanto ao processo de autorização e também para a realização dos exames pósautorização,
foram utilizados formulários com questões fechadas para os dois setores
citados. Foram realizadas entrevistas a partir de um roteiro pré-definido junto a
funcionários dos setores estudados e vinte pacientes. Foram cruzadas as informações
referentes à autorização e realização dos exames requisitados e as dificuldades
encontradas pelos pacientes para realizar determinados tipos de exames. Os resultados
apresentados indicam que existem facilidades para realização de exames de Patologia
Clínica de média complexidade e de exames de Cardiologia na alta complexidade, pelo
fato dos prestadores de serviços do SUS selecionarem procedimentos de baixo custo na
execução (patologia clínica) ou de maior valor pago por procedimento (colocação de
próteses cardíacas e cirurgias cardíacas de alta complexidade). Conclui pela necessidade
de assegurar ao cidadão o acesso integral aos serviços de saúde com o propósito de uma
atenção justa e eficaz.
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