Recursos humanos e tecnologia da informação: uma abordagem alternativa

• Main Author: Wajzenberg, Alberto
• Other Authors: Oliveira, Fátima Bayma de
• Language: Portuguese
• Published: 2009
• Subjects: Tecnologias de gestão; Administração de empresas; Tecnologia da informação; Administração de pessoal; Sistemas de informação gerencial; Teoria da organização
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/3373

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1997 === Informação e tecnologia de informação são dois temas de grande interesse na atualidade, que alguns denominam de Era da Informação. Neste contexto, a tecnologia de informação ( conjunto formado pelos computadores e pelas telecomunicações ), vem experimentando um desenvolvimento acelerado, oferecendo uma série de oportunidades de uso nas organizações, automatizando tarefas, das mais rotineiras às mais complexas e gerando informações para a operação e o processo decisório. As mudanças na forma como o trabalho é realizado, consequência da utilização da tecnologia, afetam diversos aspectos das organizações, com destaque para os seus recursos humanos. A prática tem mesmo mostrado que o sucesso na utilização da tecnologia não depende somente de aspectos técnicos. Diversas pesqUisas realizadas evidenciam ser essencial um alinhamento, uma integração harmônica entre elementos como informação, tecnologia e recursos humanos, além de outros como a cultura e a gerência das organizações. Para tanto, é importante que os envolvidos, administradores e especialistas na tecnologia, tenham uma compreensão ampliada destes elementos e de seu relacionamento. Um primeiro passo para esta compreensão pode ser encontrado pela análise das Teorias de Organização existentes. Um estudo mais aprofundado da informação, no contexto do processo de comunicação, revela ser esta um conceito complexo, relacionado ao conhecimento, aos seres humanos e à tecnologia de informação. Por sua vez, o relacionamento da tecnologia em geral com a organização, é descrito, sob diversos pontos de vista teóricos, que apontam a ligação entre a etapa de projeto da tecnologia e sua utilização e o papel dos seres humanos neste processo. o reconhecimento da estreita interdependência entre a tecnologia e a organização leva a propostas de modelos que permitem viabilizar uma implementação bem sucedida da tecnologia. Com base nestas propostas, e no conhecimento de cada elemento específico envolvido, surgem novos conceitos como a hipertecnologia e a hiperorganização, que podem facilitar o tratamento das questões relacionadas no âmbito das organizações. === InJormation and informa/ion techn%gy are two themes of great importance nowadays, considered by some as the Information Era. In this context, information techn%gy - a set formed by computers and its re/ated telecommunications systems - is experiencing an accelerated development, oflering many opportunities of use withín organizations, automating from the routine to the most complex tasks and generating information necessary for operation and decision processo Changes in the way work is dane, a natural consequence of technology usage, aflect several aspects inside organizations, with emphasis on its human resources area. Experience has shown that success in techn%gy usage does not rely on technical aspects. Researches have made it evident that an alignment, a harmonic integration among elements as informatíon, technology and human resources, besides others as cu/ture and management of organizations are essential. Therefore it is relevant that the administrators and technology specialists involved have a deep understanding of these elements and its relationship. A first step for this comprehension may be found by the analysis of the existing organizations theories, where the mentioned elements appear with bigger or smaller emphasis. A deeper study of information in the communication process context, reveals it to be a comp/ex concept, re/ated to knowledge, to human beings and to information technology. In the meantime, the relationship between general technology and lhe organizations is described, under several theoretical points of view, by the connection between the lechnology design stage, its uti/ization and the role of human beings in this processo Recognition of the deep relationship between technology and organizatíon leads to models proposals, whích a/low a we/l succeeded implementation. Starting with these basic pro posais and with the knowledge of each specific element involved, there come new concepts as hypertechnology and hyperorganization which may improve the treatment of related questions within the organization contexto