Antecedentes da lealdade e da permanência de alunos em uma instituição de ensino superior /

Antecedentes da lealdade e da permanência de alunos em uma instituição de ensino superior /

Orientadora: Gérson Tontini. === Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Bibliographic Details
Main Authors:	Tibola, Jucelia Appio, Tontini, Gérson, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração.
Published:	2010
Subjects:	Gestão da qualidade total Ensino superior Avaliação Satisfação do consumidor
Online Access:	http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/345272_1_1.pdf

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