| Summary: | Submitted by Marcele Costal de Castro (costalcastro@gmail.com) on 2017-08-30T17:29:53Z
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Previous issue date: 2003-07 === Uma atuação consciente e eficaz passou a ser uma característica essencial em muitas áreas e organizações, mas, na área pública, tornou-se um imperativo. Nesse sentido, práticas gerenciais modernas podem contribuir de forma significativa para que órgãos do governo assumam uma postura voltada para resultados na sociedade, sem que percam de vista sua função eminentemente pública. Para medir o impacto social da atuação do Estado como um todo, as instituições devem dispor de mecanismos que permitam avaliar o seu próprio desempenho, a fim de verificar o quanto os seus esforços obtiveram de retorno. No entanto, a maioria não possui ferramentas estruturadas para essa avaliação. O presente estudo oferece à Comissão Nacional de Energia Nuclear, um modelo para a medição de seu desempenho global, apresentando uma proposta de arquitetura para um sistema de medição alinhado com os resultados do processo de planejamento da Instituição. A metodologia apresentada envolve ainda o estabelecimento de modelos críticos de causa-e-efeito, entre os objetivos estratégicos da organização e seus respectivos fatores críticos de sucesso, bem como de indicadores de desempenho relacionados. O trabalho também inclui o desdobramento do sistema de medição para os macroprocessos da organização, otimizando o compartilhamento de recursos, o fluxo de informações, evitando a duplicidade de esforços e outras vantagens que culminam na busca de uma “unidade” organizacional. Nesse contexto, o modelo desenvolvido pode colaborar substancialmente para o aprimoramento da maturidade da organização na gestão por resultados, tendo em vista que a medição do desempenho global proposta, segue uma estrutura planejada, com uma abordagem sistêmica da organização, permitindo que a mesma seja feita de forma objetiva e transparente.
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