| Summary: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção === Made available in DSpace on 2013-07-15T22:41:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1
225280.pdf: 690631 bytes, checksum: 431872106d0bc569568709e71c537ee0 (MD5) === Visando o aumento da competitividade, as empresas têm investido cada vez mais no desenvolvimento de seus recursos humanos. Entretanto, para que os investimentos apresentem os resultados esperados, é necessário que as ações voltadas para a capacitação das pessoas estejam alinhadas com a estratégia corporativa. Neste sentido, uma das principais tendências é a gestão de pessoas por competências. O presente trabalho tem por objetivo desenvolver um método para determinar as competências individuais necessárias para a implementação da estratégia empresarial através do BSC. O referido método foi desenvolvido com a partir das limitações identificadas nos modelos tradicionais e teve sua aplicabilidade avaliada através de um estudo de caso em um plano de saúde. Os resultados obtidos através do estudo de caso demonstram que cada etapa do modelo é exeqüível, possibilitando concluir que sua combinação forma um conjunto articulado de ações que culmina com a obtenção e representação das competências individuais relevantes para a implementação estratégica.
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