O levantamento das necessidades de treinamento em ambientes gerenciados pelo Balanced Scorecad

• Main Author: Mâsih, Rogério Teixeira
• Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Florianópolis, SC 2012
• Subjects: Engenharia de produção; Pessoal -; Treinamento; Balanced scorecard
• Online Access: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81254

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T00:53:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:33:49Z : No. of bitstreams: 1 185563.pdf: 3805031 bytes, checksum: 548262ead65124843076b7cc794506a7 (MD5) === Os programas de treinamento de recursos humanos têm-se tornado uma importante ferramenta para alavancar a competitividade das empresas. Entretanto, é comum observar que quando estas atravessam crises financeiras, parcelas significativas dos cortes nos investimentos estão relacionados com a área de treinamento. Essa situação é, em grande parte, decorrente da dificuldade relacionada com a mensuração dos benefícios gerados através de treinamentos, que, por sua vez, está diretamente relacionada com a identificação das verdadeiras necessidades de treinamento. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo investigar o processo de levantamento das necessidades de treinamento em ambientes gerenciados pelo Balanced Scorecard, um sistema gerencial que permite evidenciar os focos mais importantes na busca da visão e estratégia estabelecidas para a empresa; a partir desses focos identificam-se as necessidades de treinamento.