O painel de controle como subsídio à gestão da performance do sistema de saúde
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T04:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 === Este estudo consiste numa pesquisa aplicada na área da saúde, que demonstra a...
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Florianópolis, SC
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ndltd-IBICT-oai-repositorio.ufsc.br-123456789-838822019-01-21T16:01:36Z O painel de controle como subsídio à gestão da performance do sistema de saúde Loch, Selma Universidade Federal de Santa Catarina Queiroz, Antonio Diomario de Engenharia de produção Serviços de saúde Sistemas de recuperação da informação Saúde publica Administração Oncologia Sistemas de recuperação da informação Sistemas de informação gerencial Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Made available in DSpace on 2012-10-20T04:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Este estudo consiste numa pesquisa aplicada na área da saúde, que demonstra a viabilidade do uso dos sistemas de informações oficiais do Ministério da Saúde para a gestão da política de saúde, como subsídio à decisão e ao planejamento. É realizado um estudo bibliográfico exploratório com o objetivo de aproximar os conceitos gerenciais do setor empresarial e da área da saúde. Uma metodologia para análise da organização dos serviços de saúde é proposta, a partir de técnicas de gestão da performance empresarial e do monitoramento dos ambientes externos e internos das organizações. Essa metodologia utiliza o estudo epidemiológico e a análise dos processos de produção de serviços em diferentes unidades de saúde e propõe um conjunto de indicadores de performance organizados em painel de controle. É realizado um estudo de caso, no estado do Mato Grosso, utilizando como corte o sistema de atenção ao paciente oncológico. Foram envolvidos no estudo todos os técnicos da Secretaria de Estado e dos serviços públicos voltados a esse grupo de usuários. Concluiu-se que os sistemas de informações oficiais fornecem dados relevantes sobre a atenção à saúde que, associados à análise de processos e envolvimento das equipes técnicas, permitem adequada avaliação da política de saúde. A elaboração de um conjunto de indicadores de performance e de um painel de controle permite a racionalização do grande número de dados disponíveis na área, o seu direcionamento para os fatores chaves de sucesso e viabiliza o uso rotineiro das informações como apoio à decisão na área. 2012-10-20T04:17:04Z 2012-10-20T04:17:04Z 2002 2002 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83882 189627 por info:eu-repo/semantics/openAccess 235 f.| il., tabs., grafs. Florianópolis, SC reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina instacron:UFSC |
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T04:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 === Este estudo consiste numa pesquisa aplicada na área da saúde, que demonstra a viabilidade do uso dos sistemas de informações oficiais do Ministério da Saúde para a gestão da política de saúde, como subsídio à decisão e ao planejamento. É realizado um estudo bibliográfico exploratório com o objetivo de aproximar os conceitos gerenciais do setor empresarial e da área da saúde. Uma metodologia para análise da organização dos serviços de saúde é proposta, a partir de técnicas de gestão da performance empresarial e do monitoramento dos ambientes externos e internos das organizações. Essa metodologia utiliza o estudo epidemiológico e a análise dos processos de produção de serviços em diferentes unidades de saúde e propõe um conjunto de indicadores de performance organizados em painel de controle. É realizado um estudo de caso, no estado do Mato Grosso, utilizando como corte o sistema de atenção ao paciente oncológico. Foram envolvidos no estudo todos os técnicos da Secretaria de Estado e dos serviços públicos voltados a esse grupo de usuários. Concluiu-se que os sistemas de informações oficiais fornecem dados relevantes sobre a atenção à saúde que, associados à análise de processos e envolvimento das equipes técnicas, permitem adequada avaliação da política de saúde. A elaboração de um conjunto de indicadores de performance e de um painel de controle permite a racionalização do grande número de dados disponíveis na área, o seu direcionamento para os fatores chaves de sucesso e viabiliza o uso rotineiro das informações como apoio à decisão na área. |
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