| Summary: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-21T00:41:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1
194984.pdf: 1348828 bytes, checksum: 7ce8efb5f52040597a63bd71e7a70211 (MD5) === As Instituições de Ensino Superior, percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada. Assim, com o objetivo de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes ao sistema ACAFE, foi utilizada nesta pesquisa (qualitativa do tipo interpretativa) a ferramenta de gestão Balanced Scorecard. Apesar dessa ferramenta não ter sido desenvolvida para o setor da educação, apresenta potencialidades significativas para ser ajustada às universidades fundacionais catarinenses, contribuindo de forma efetiva no que diz respeito à comunicação e entendimento da estratégia a todos os níveis hierárquicos, à identificação e alocação de recursos para ações estratégicas, favorecendo a sinergia entre as unidades de negócio. Algumas etapas foram necessárias à sua adequação às universidades fundacionais catarinenses. Foram descritas as principais causas que levaram ao desenvolvimento de novas ferramentas de gestão a partir de outras perspectivas além da financeira; apresentaram-se e identificaram-se algumas características existentes no ambiente das universidades fundacionais catarinenses e suas peculiaridades em relação a outras organizações; realizaram-se os ajustes necessários à ferramenta Balanced Scorecard às universidades fundacionais catarinenses com base nas peculiaridades percebidas neste ambiente; demonstrou-se a possibilidade de se desenvolver e utilizar o orçamento estratégico como peça auxiliar a gestão focada na estratégia em conjunto com a ferramenta; foram apresentadas as bases essenciais para a criação de um programa de reconhecimento e participação nos resultados, elemento essencial para o alinhamento entre os interesses da instituição e os interesses dos funcionários. Por fim, foi apresentada uma simulação utilizando o BSC proposto a uma instituição pertencente ao sistema ACAFE com o intuito de se verificar sua utilização prática.
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