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Previous issue date: 2003-12-11 === Financiadora de Estudos e Projetos === Na última década, os temas medição de desempenho e gestão da cadeia de suprimentos têm
sido alvos de intensas pesquisas por parte da área acadêmica, tanto no Brasil como no
exterior. As empresas têm feito grandes investimentos na implementação de conceitos e
práticas oriundos dessas duas áreas, visando a aumentar ou manter suas vantagens
competitivas. O reconhecimento da inadequação e conseqüente falha dos sistemas de
medição de desempenho tradicionais, provenientes da Contabilidade Gerencial dos anos
vinte do século passado, em orientar e suportar as tomadas de decisão na maioria das
empresas incentivou o interesse de pesquisadores por esse assunto. Contudo, nem sempre
os desenvolvimentos nessa área têm ampliado o escopo para além das fronteiras das
empresas, levando em conta a cadeia de suprimentos que cada organização está inserida. É
preciso ampliar o escopo da medição de desempenho para que ela passe a suportar as
iniciativas de supply chain management (SCM). Nesse sentido, este trabalho tem como
objetivo verificar, por meio de um estudo de caso exploratório, o suporte que a medição de
desempenho vem fornecendo aos esforços de integração e coordenação na SCM. Para
tanto, um estudo de caso foi realizado em uma montadora de autoveículos. Concluiu-se que
a medição de desempenho contribui para a integração e coordenação da cadeia de
suprimentos, porém, isso não é um problema apenas de indicadores, mas de configuração
da cadeia, da estrutura em tecnologia de informação, da estrutura organizacional e do
modelo de organização da produção. Além disso, a medição de desempenho tem um papel
importante nesse contexto, pois ela é uma das principais fontes de informação para as
tomadas de decisões. Observou-se que compartilhar informações sobre o desempenho tanto
com os distribuidores como os fornecedores, pode diminuir conflitos e melhorar a
integração e a coordenação. A empresa estudada apresenta dificuldades de coordenar além
da sua cadeia de suprimentos imediata e a visão de SCM dos entrevistados confunde-se
com a de logística. Finalmente, constatou-se que medir o desempenho da cadeia de
suprimentos pode significar trabalhar inicialmente com a rede de suprimentos imediata.
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