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Previous issue date: 2006-05-12 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === The general purpose of the present study is the evaluation of CAIXA ECONÔMICA
FEDERAL´s Programa Adolescente Aprendiz, from both the Teenagers and Instructors points
of view. The study approaches corporate social responsibility concerning the mentioned
program, that is, focusing on matters such as unemployment and workforce-entry conditions
for young people originated from low-income families. The technical procedure of the
research was case study, in a quali-quantitative approach. The research was performed in two
parts: the first one a bibliographical study, of an exploratory nature, and the second one a field
research, proceeded by the means of two questionnaires answered by the main actors of the
program: the apprentices and the instructors. The result of the survey, confronted with the
information from the theoretical studies, made it possible to assert that the investigated
company, though coping with day-to-day problems, has been trying to incorporate the model
of management with social responsibility in its chain of relationships, especially in relation to
the commitment undertook in its strategic planning, of supporting projects of employment
generation and to enhance employability skills in the community it relates to. As an overview,
it is possible to say that the evaluation made by the teenagers and instructors was very
positive, in the sense that the participation in the Program develops employability skills and
facilitates future workforce-entry. === O presente estudo tem como objetivo geral avaliar o Programa Adolescente Aprendiz
implantado na Caixa Econômica Federal. O trabalho aborda a responsabilidade social
empresarial na perspectiva do referido Programa, ou seja, com foco na problemática do
desemprego e da inserção dos jovens oriundos de famílias de baixa renda no mercado de
trabalho O procedimento técnico utilizado na pesquisa foi o estudo de caso, dentro de uma
abordagem quali-quantitativa. A pesquisa foi realizada em duas etapas: a primeira
bibliográfica, de caráter exploratório, e a segunda uma pesquisa de campo, instrumentalizada
por dois questionários respondidos pelos principais atores do Programa: os aprendizes e os
orientadores. Os resultados da pesquisa de campo, confrontados com as informações da
fundamentação teórica permitiram verificar que a empresa investigada, apesar de algumas
dificuldades encontradas no dia-a-dia, tem procurado incorporar o modelo de gestão da
responsabilidade social em toda a sua cadeia de relacionamentos, especialmente em razão do
compromisso assumido em seu planejamento estratégico, de oferecer apoio a projetos de
geração de empregos e fortalecer a empregabilidade para a comunidade na qual se encontra
inserida. De um modo geral, a avaliação efetuada pelos adolescentes e orientadores foi
bastante positiva, no sentido de que a participação no Programa melhora a condição de
empregabilidade e favorece uma futura inserção no mercado de trabalho.
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