Konfliktų valdymas organizacijose: modelio teorinis ir empirinis pagrindimas

• Main Author: Jesaulenkienė, Rita
• Other Authors: Žičkienė, Skaidrė
• Format: Dissertation
• Language: Lithuanian
• Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2009
• Subjects: Marketing and Administration; Konfliktų valdymas; Organizacija; Modelis; Conflicts management; Organization; Model
• Online Access: http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2009~D_20090827_134605-10525/DS.005.0.02.ETD

Tyrimo tikslas: pagrįsti konfliktų valdymo modelį valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Tyrimo objektas: konfliktų valdymo modelis valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Siekiant įgyvendinti darbo tikslą, iškelti šie uždaviniai: 1. Apibendrinti konflikto sampratą ir priežastis mokslinėje litertūroje; 2. Teorinės literatūros analizės pagrindu sukurti konfliktų valdymo modelį organizacijose; 3. Atskleisti konfliktų valdymo strategijas; 4. Pagrįsti sukurtą konfliktų valdymo modelį teoriškai; 5. Tyrimo pagrindu pagrįsti sukurtą konfliktų valdymo modelį valstybiniame ir privačiame sektoriuje. Hipotezės. H1. Konfliktų valdymo modelio pagrindimas organizacijose grindžiamas jei: - modelio kūrimas bus siejamas su konfliktų prevencija; - modelius kurs vadovai arba organizacijos darbuotojai; - kuriant modelius bus atsižvelgta į grupės ypatumus (amžių, darbo pobūdį, siekiamus tikslus) ir pastebėtos jos silpnosios vietos. - modelio pagrindinė sudedamoji dalis bus konflikto priežasties analizė. H2. Konfliktų valdymo modeliai skirtinguose sektoriuose turėtų turėti ir panašumų ir skirtumų, nes: - kiekviename konflikto sprendime turėtų vyrauti prielaida - atvirumas, tarpusavio pasitikėjimas ir pasirengimas bendradarbiauti, kuri yra skirtinga. - kilusius konfliktus linkę spręsti ne pagal iš anksto sudarytą konfliktų valdymo modelį. - konfliktų valdymo modelis grindžiamas priežasties ir pasekmės analize. Tyrimo metodai:  Mokslinės literatūros analizė buvo naudojama siekiant atskleisti... [toliau žr. visą tekstą] === The objective of the research: to ground the model of controling conflicts in state and private sectors. The object of the research: the model of controling conflicts in state and private sectors. Seeking to put the objective of the thesis into life, these tasks were approached: - to generalize the conception of conflict and reasons in scientific literature; - to create the model of controling conflicts on the base of theoretical analysis of literature; - to reveal strategies of controling conflicts; - to ground created model of controling conflicts theoretically; - on the base of research to ground created model of controling conflicts in state and private sectors. Hypotheses. H1. Substantiation of the model controling conflicts is grounded if: - creation of the model will be linked with prevention of conflicts; - the model will be created by bosses or employers; - while creating models, peculiarities of the group (age, nature of work, achievable tasks) and observed weaknesses will be taken into account; - The main component of the model will be analysis of conflict reasons. H2. Models of controling conflicts in different sectors should have similarities and differencies, as: - in the solution of each conflict should the precondition prevail – frankness, mutual confidence and preparation for cooperation, which is different; - arrising conflicts are inclined to be solved not according beforehand made model of controling conflicts; - the model of controling conflicts are... [to full text]