| Summary: | Magistro mokslo tiriamojo darbo objektas – verslo organizacijų kuriama ir įgyvendinama integruota komunikacija. Šio mokslo darbo tikslas – išnagrinėti integruotos komunikacijos efektyvumo kriterijus ir jų vertinimo metodus bei nustatyti komunikacijos audito pritaikomumą integruotos komunikacijos efektyvumo vertinimui. Darbo tikslui pasiekti iškelti tokie uždaviniai: išnagrinėti integruotos komunikacijos strategijos reikšmę organizacijai; išnagrinėti pagrindinius integruotos komunikacijos efektyvumo vertinimo kriterijus bei metodus; nustatyti esmines komunikacijos audito metodo charakteristikas ir šio metodo pritaikomumą integruotai komunikacijai vertinti; išanalizuoti komunikacijos audito metodo principus. Remiantis moksline literatūra, prieita prie išvados, kad integruotos komunikacijos atveju, į komunikaciją turi būti žiūrima strategiškai, nes IK yra sudėtingas, ilgalaikis procesas, reikalaujantis tiek organizacijos vadovų, tiek darbuotojų įsitraukimo. Organizacijos turi investuoti į IK kūrimą bei tobulinimą, siekdamos įgyvendinti užsibrėžtus tikslus. Šiame moksliniame darbe prieita prie išvados, kad IK tobulinimas tiesiogiai priklausomas nuo IK efektyvumo vertinimo. Atlikus mokslinės literatūros analizę, rengiamas kokybinis tyrimas interviu metodu. Remiantis tyrimo rezultatais, prieta prie išvados, kad organizacijos nesuvokia realios IK efektyvumo vertinimo naudos. Organizacijų turima išankstinė informacija apie komunikacijos audito metodą yra minimali. Atlikus interviu... [toliau žr. visą tekstą] === The results of scientists conducted researches show that audiences are less confident, more suspicious, sceptical. It is more difficult to achieve them by using traditional communication tools. This is the reason why organizations should respond approprialy to these changes: to analyze the needs of target audiences, create clear messages and select the appropriate communication tools to transmit these messages. The scientist of communication field suggest organizations to pay attention to the integrated communication – the connection of public relations and marketing. The purpose of this connection is to achieve the objects of organization. The integrated communication is defined as connection of public relations and marketing into a single function in order to align the processes of planning, creating and transfering the messages in various forms and ways for building the two-way relations between organization and it‘s target audiences. The planning of IC is very complicated process. Therefore it is important to take into account the main characteristics and by using them to create IC strategy. IC strategy includes the following major steps: IC strategy goal setting, strategy conception test, target audiences determination, organization messages creation, tactic and tools selection, effectiveness evaluation. Organizations have to invest more into IC effectiveness evaluation. It can be done before the realization of communication program (to evaluate the possible... [to full text]
|
|---|
