| Summary: | Darbo objektas – komunikacinės kompetencijos vertinimas.
Darbo tikslas – įvertinti sporto klubo darbuotojų komunikacinę kompetenciją.
Darbo problema – kokia komunikacine kompetencija pasiţymi sporto klubo darbuotojai?
Darbo uţdaviniai :
1. Atskleisti komunikacijos svarbą darbuotojo profesinei veiklai.
2. Apibrėţti darbuotojų komunikacinės kompetencijos gebėjimus.
3. Nustatyti sporto klubo darbuotojų komunikacinės kompetencijos gebėjimus
Darbo išvados ir svarbiausi rezultatai:
Dauguma apklaustųjų turintys aukštąjį išsilavinimą mano, kad studijų metu įgytų gebėjimų pakanka ir kvalifikacijos nauda yra teigiama, nors ne visi dirba pagal įgytą specialybę.
Darbuotojai pasitiki savimi, savo kompetencija ir asmeniniais gebėjimais. Nustatyta, kad reikalingiausios asmeninės kompetencijos yra šios: pasitikėjimas savimi, komunikavimo sugebėjimai, stabilumas, sugebėjimas prisiderinti ir lankstumas.
Tiriant darbuotojų socialines kompetencijas nurodomos šios reikalingiausios savybės: sugebėjimas klausytis, atsakomybės jausmas, mokėjimas save pateikti, sugebėjimas įtikinti ir kontaktuoti.
Profesinės kompetencijos svarba taip pat akivaizdi. Respondentai svarbiausią gebėjimą įvardijo informacijos pateikimą klientams bei gebėjimą juos konsultuoti. Taip pat tinkamai ir tiksliai įvertinti kliento problemas. Siekiant pagerinti kompetencijos lygį organizacijoje, reikėtų paskatinti vis tobulinti turimas kompetencijas.
Kaip geriausius gebėjimus respondentai išskiria darbą kompiuteriu, gebėjimą... [toliau žr. visą tekstą] === The object of: assessment of communication competence.
The aim of: To rate communicative competence of sports club employees.
Research problem: What communication competence reveal employees of sports club?
Objectives of the:
1. To reveal communcation importance of employee professional activity.
2. To define communication competence skills of employees.
3. To set communication competence skills of sports club employees.
Conclusion of reasearch paper and the most important results:
The majority of respondents with higher education think, that the skills acquired during studies is sufficient and qualified benefits are positive, although not all work in the profession. Employees trust them selves, their competence and pesonal skills. It was found that the most necessary competences are: self trust, communication skills, stability, ability and flexibility to adapt.
Researching social competences of employees specified the most necessary features are: the ability to listen, a sense of responsibility, ability to present themselves, the ability to persuade and contact.
Importance of professional competence is obvious too. Respondents as the most important ability identified information to client and the ability to advise. Also properly and accurate assesment of client problems. In oder to improve the level of competence in the organization should be encouraged to improve exsting comptences.
As the best abilityes respondents exclude work with computer, listening others, achieve good... [to full text]
|
|---|
