Les facteurs qui influencent les intentions d'achat des clients dans le secteur des services financiers
À une époque de dépersonnalisation accrue où l'automatisation des services est de plus en plus présente et incrustée dans le quotidien des gens, la pertinence de la "relation" pourrait être remise en cause (O'Loughlin et al., 2004) . Considérant que l'informatisation est au...
| Main Author: | |
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| Format: | Others |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.archipel.uqam.ca/4885/1/M12541.pdf |