ServQual

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Se adjunta la teoría y modelo ServQualFuente: IMS - Instituto de Marketing de Servicioswwwmarketingdeservicioscom

Bibliographic Details
Main Author:	Cremer, Rodolfo
Language:	Spanish
Published:	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC 2013
Subjects:	Marketing Marketing directo Marketing de bases de datos Marketing de servicios Marketing relacional
Online Access:	http://hdl.handle.net/10757/272544

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