La calidad del servicio y la satisfacción de clientes masculinos, en los servicios de barbería
La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el nivel de Calidad del Servicio y la Satisfacción de clientes masculinos en los servicios de barbería, usando el Modelo SERVQUAL en el distrito de Los Olivos. El diseño de la investigación tiene un enfoque cuantitativo, no experiment...
Main Authors: | , |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Others |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2019
|
Subjects: | |
Online Access: | Del Carpio Jiménez, G. M., & Marín Ruiz, D. A. (2018). La calidad del servicio y la satisfacción de clientes masculinos, en los servicios de barbería. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. doi: https://doi.org/10.19083/tesis/625484 http://hdl.handle.net/10757/625484 |