La calidad del servicio de los grocery stores y su relación con la e-satisfaction y e-trust en e-loyalty
En el contexto competitivo en el que nos encontramos se puede ver como cada vez se va potenciando algo que viene creciendo desde los últimos 10 años: El comercio electrónico. La percepción positiva de los consumidores sobre el desempeño de los sitios de compra online es un punto clave y no solo se h...
Main Authors: | Medina Vega, Daniel, Zavala Zumaeta, Daniel Alejandro |
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Other Authors: | Mauricio Andía, Martín Alonso |
Format: | Others |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2021
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Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/655616 |
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