A Study of Experiential Marketing, Experiential Value and Purchase Intention

• Main Authors: Fang Tseng, Wang, 王芳岑
• Other Authors: Bint-Sann, Yang
• Format: Others
• Language: zh-TW
• Published: 2004
• Online Access: http://ndltd.ncl.edu.tw/handle/45006831647938133325

碩士 === 中國文化大學 === 國際企業管理研究所 === 92 === 在產品同質性非常高的現今消費市場，大眾消費已經從單純的功能性滿足，拓展到了更多的感受性滿足；因此體驗行銷已不斷被提出與倡導，本研究問題是探討體驗行銷(experience marketing)、透過中介變數體驗價值(experience value)，與購買意圖(purchase intention)之關係，經由間接文獻之引用及邏輯之推理，發現體驗行銷與購買意圖之關係有必要進一步釐清。 本研究是透過分層隨機抽樣法的方式，請星巴克的顧客幫忙填寫。總共發了420份問卷，去除無效問卷69份，效問卷為351份。 結果本研究發現，體驗行銷的感官構面與購買意圖呈現正相關；體驗行銷的另外兩個情感與關聯構面與購買意圖沒有正向關係；體驗行銷與體驗價值則呈現顯著正相關。而有關中介變項體驗價值與購買意圖則呈現正向關係符合假設預期。