Öka användningsfrekvensen i intranätet

• Main Authors: Forsell, Maria, Hartikainen, Susanna
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan 2008
• Subjects: intranät; användbarhet; attityder; sociotekniskt perspektiv; Engineering and Technology; Teknik och teknologier
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-18906

När ett informationssystem skapas är det viktigt att användarna är delaktiga för att detta skall kunna matcha de behov som finns. Syftet med denna studie är att komma fram till hur man ökar användningen av ett intranät och därigenom kan effektivisera arbetsrutiner. Vi har därför formulerat vår forskningsfråga enligt följande:Hur kan man öka användningen av ett intranät?Studien består av en teoretisk och en empirisk undersökning. I den teoretiska studien har vi identifierat ett antal aspekter som är nödvändiga att ta under beaktning. Dessa aspekter har sin utgångspunkt i ett sociotekniskt perspektiv. Bland annat belyser vi ämnen som berör individen och dennes attityd och motivation. Vidare hur datorinteraktion varierar beroende på förståelse och intresse.Vår empiriska studie har vi genomfört vid Kommunledningskansliet i Borås, där vi har intervjuat sex stycken personer. Dessa respondenter är av varierande karaktär och studien har därför genererat ett relativt generellt resultat. För att nå framgång med sitt intranät krävs det att man som verksamhet är lyhörd för användarnas behov och kunskaper. Aspekter som motivation och attityd har också en väsentlig inverkan på hur man som individ lär sig och bearbetar. Vi har vårt resultat identifierat ett antal riktlinjer vilka vi anser vara svaret på vår forskningsfråga:Möjliggör elektroniska uppgifter, rollbasera, skapa återkoppling, förbättra sökfunktion, tydliga ingångar, uppmuntra och motivera === Uppsatsnivå: C