Motståndets olika ansikten : Ledarens möjlighet att hantera och förebygga motstånd i förändring

• Main Authors: Sultin, Rojin Karem, Karlsson, Kevin
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi 2019
• Subjects: Resistance; leader; coworker; organization; change; change management; understanding; commitment; knowledge; Motstånd; ledare; medarbetare; organisation; förändring; förändringsledarskap; förståelse; engagemang; kunskap; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-21627

I ett allt mer föränderligt samhälle möter ledaren och organisationer på allt mer motstånd frånmedarbetarna. Vi studerar hur ledaren i ständigt föränderliga organisationer besitter möjligheten att hantera och förebygga motstånd för att skapa effektivt förändringsarbete. Det finns mycket tidigare forskning som behandlar detta ämne. Det vi vill göra med vår studie är att ge en inblick i vad det är som skapar motstånd och genom vilka strategier och metoderledaren kan förebygga det. Den genomförda studien är av kvalitativ forskning och är utförd på 16 respondenter i ledarroller. Undersökningen har genomförts hos ledare med olika befattningar, erfarenheter och perspektiv. Undersökning skedde på Volvo och Swedbank där vi intervjuade dessa 16respondenter. Med hjälp av olika teorier inom förändringsledarskap och motstånd har vi utformat en frågeguide inför dessa intervjuer. Studiens resultat visar att mycket av tidigare teorier och forskning stämmer bra överens med verkligheten, men det finns mycket mer som spelar in. Vi har funnit att hantering och förebyggande av motstånd är komplext för ledarna och organisationerna, men genom att bygga förståelse och intresse till förändring ökar medarbetarnas engagemang vilket förenklar förändringsprocessen. I helhet vill vi med vår studie ge en inblick till läsaren hur ledaren i förändringsarbetet kan uppfatta motstånd och förändring i stora organisationer som ofta genomgår förändringsinitiativ för att utvecklas och överleva. Med detta anser vi att Volvo och Swedbank är i rätt riktning med sin positiva syn påförändring. Dock ser vi att brist på utmärkt förändringsledarskap och skapande av förståelse och intresse kan resultera i att organisationerna möter på motstånd från medarbetarna i sådana föränderliga kulturer. === In an increasingly changing society, the leader and organizations face increasing resistancefrom the employees. We study how the leader in constantly changing organizations possessthe ability to manage and prevent resistance in order to create effective change. There’s a lotof earlier research that cover this topic. What we want to do with our study is to provide aninsight into what it is that creates resistance and through which strategies and methods theleader can prevent it.The completed study is of qualitative research and is performed on 16 respondents inleadership positions. The survey has been conducted on leaders with different positions,experiences and perspectives. The survey took place at Volvo and Swedbank, where weinterviewed these 16 respondents. With the help of various theories within changemanagement and resistance, we have designed a interview guide for these interviews. Theresult of the study show that much of previous theories and research are in good agreementwith reality, but there is much more to it. We have found that management and prevention ofresistance is a complexity for the leaders and organizations, but by building an understandingand interest in change, employee commitment increases, which simplifies the process ofchange.In genereal, with our study we want to give the reader an insight into how the leader canperceive resistance and change in large organizations that often undergo change initiatives inorder to develop and survive.With this, we believe that Volvo and Swedbank are headed in the right direction with theirpositive view on change. However, we see that lack of excellent change management andcreating understanding and interest can result in the organizations facing resistance from theemployees in such ever changing cultures. The written language of the essay will continue inswedish.