Ledarskap inom äldreomsorgen : En kvantitativ studie om sambandet mellan upplevelsen av ledarskap och chefens kommunikation, motivation, konflikthantering och närvaro

• Main Authors: Eriksson, Jenny, Klaesson, Sara
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Borås, Akademin för vård, arbetsliv och välfärd 2020
• Subjects: ledarskap; äldreomsorg; undersköterskor; vårdbiträden; chef; kommunikation; motivation; konflikthantering; närvaro; Public Administration Studies; Studier av offentlig förvaltning
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-23520

Ledarskap är en viktig faktor för att en verksamhet ska fungera bra, och det är chefens uppgift att se till att det fungerar. Syftet med studien är att undersöka om chefens kommunikation, motivation, konflikthantering och närvaro påverkar upplevelsen av ledarskapet inom äldreomsorgen. Metoden som har använts i studien är kvantitativ där datamaterialet samlades in via enkäter i en grupp på sociala medier. För att ta reda på om det fanns något samband mellan upplevelsen av ledarskapet och de fyra teman så genomfördes hypotesprövningar i form av chi-två test. Teorin beskriver de fyra teman, kommunikation, motivation, konflikthantering samt närvaro och varför det kan vara viktiga delar i ett ledarskap, det är detta som sedan kommer förhållas till i analysen. Denna studie påvisar att många av respondenterna är missnöjda med ledarskapet inom äldreomsorgen. Studien visar även att det finns ett samband mellan hur nöjda respondenterna är med ledarskapet och chefens kommunikation, motivation, konflikthanteringen samt närvaro. Studien visar att alla fyra teman har starkt samband med upplevelsen av ledarskapet. Det tema som visar starkast samband är motivation och upplevelse av ledarskap. === Leadership is an important factor for a business to function well, and it is the job of the manager to ensure that it works. The purpose of the study is to investigate whether the manager's communication, motivation, conflict management and presence affect the experience of leadership in the elderly care. The method used in the study is quantitative where the data was collected via surveys in a group on social media. To find out if there was any connection between the experience of leadership and the four themes, hypothesis tests were conducted in the form of chi-two tests. The theory describes the four themes, communication, motivation, conflict management and attendance and why it can be important parts of a leadership, this is what will then be related to in the analysis. This study shows that many of the respondents who are dissatisfied with the leadership in elder care. The study also shows that there is a connection between how satisfied the respondents are with the leadership and the manager's communication, motivation, conflict management and attendance. The study shows that all four themes are strongly associated with the experience of leadership. The theme that shows the strongest connection is motivation and experience of leadership.